Siparişinizin size sağlam ve zamanında ulaşması için üretimden paketlemeye kadar her adımı takip ediyoruz. Teslimatla ilgili bilmeniz gerekenler aşağıda.
1.1. Size özel ürünlerde üretim, ödemenin ardından baskı öncesi önizlemeyi onaylamanızla başlar.
1.2. Her ürünün sayfasında, bugün onay verirseniz ürünün hangi gün kargoya verileceği (tahmini kargoya teslim tarihi) gösterilir; kesin süre teklifte yazar. Süre ürüne ve adede göre değişir; iş günü olarak hesaplanır, hafta sonu ve resmî tatiller sayılmaz.
1.3. Kargoya verilen ürünün adresinize ulaşma süresi kargo firmasına ve bulunduğunuz yere göre değişir.
1.4. Toplam teslim süresi, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren yasal süre olan 30 günü aşmaz. Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, ulaşım engeli vb.) nedeniyle gecikme olursa sizi hemen bilgilendiririz.
2.1. Kargo ücreti teklifte belirtilir. Teklifte aksi yazmıyorsa kargo ücreti alıcıya aittir ve teslimatta kargo firmasına ödenir. Hizmet ürünlerinde (ör. web sitesi, tasarım) kargo yoktur.
3.1. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarasını size WhatsApp, SMS veya e-posta ile iletiriz. Gönderinizi bu numarayla kargo firmasının sitesinden takip edebilirsiniz.
4.1. Siparişiniz, teklifi kabul ederken bildirdiğiniz adrese gönderilir. Eksik ya da hatalı adres nedeniyle oluşan gecikmelerden sorumlu tutulamayız.
4.2. Adres değişikliği isteğinizi ürün kargoya verilmeden önce iletmeniz gerekir; kargoya verildikten sonra değişiklik kargo firmasının imkânlarına bağlıdır.
5.1. Paketi teslim alırken kargo görevlisinin yanında dış ambalajı kontrol etmenizi öneririz. Ezik, yırtık, ıslak veya açılmış bir paket görürseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturabilir ya da paketi teslim almayabilirsiniz.
5.2. Durumu fotoğraflarla birlikte bize bir an önce bildirin. Tutanak süreci hızlandırır; ancak tutanak olmaması hasarlı ürüne ilişkin yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Ürün size teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasar bizim sorumluluğumuzdadır.
6.1. Paketten eksik veya yanlış ürün çıkarsa, sorunu hızlı çözebilmemiz için mümkünse teslimden sonraki 7 gün içinde fotoğraflarla bize bildirin. Eksik veya yanlış ürün, masrafı bize ait olmak üzere tamamlanır ya da yeniden üretilip gönderilir. Haklarınızın ayrıntısı Ürün İade ve Değişim Şartları sayfasındadır.
7.1. Kargo firması adreste kimseyi bulamazsa bilgi bırakır ve paketi en yakın şubesinde bekletir. Paket bekletme süresi içinde alınmazsa bize geri döner; bu durumda sizinle iletişime geçeriz. Adresteki bir eksiklik ya da paketin alınmaması nedeniyle yapılan yeniden gönderimin kargo ücreti size aittir.
Teslimatla ilgili her sorunuz için bize ulaşabilirsiniz:
Son güncelleme: 30 Eylül 2026
© Bambaski.com.tr - Tüm Hakları saklıdır.
